- Q. お店に料理を引き取りに行くことは可能ですか？
- A.
可能でございます。直接商品をお引き取りにご来社頂けるお客様には5,000円お買い上げごとに選べる特典もございます。
- Q. 注文したいのですが、どのように注文できますか？
- A.
WEB・お電話・ご来店・FAXにてご注文いただけます。WEBでご注文いただけますとポイントがつきますので、是非、会員登録の上ご利用ください。
- Q. 注文はいつまでにすれば良いですか？
- A.
ご予約はご利用の2日前までにお願いいたします。土日祝日は大変込み合いますので、お早目のご予約をお勧めいたします。※混雑状況により、受注をお受けできない事もございますのでご了承くださいませ。
- Q. 容器は回収していただけるのですか？
- A.
藤山の陶器の容器（使い捨てでない容器）は回収しておりますが、藤山以外は配達お届けのみとなります。
使い捨ての容器はご家庭での処分をお願いいたします。
配膳・回収などは致しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
- Q. お支払い方法は選べますか？
- A.
現金・カード・WEB決済・お振込みからお選びいただけます。カード決済をご希望の場合は、注文時にお申し付けください。
- Q. 備品はつきますか？
- A.
藤山では必要に応じて必要な備品をお付けいたします。それ以外のブランドについては、箸おしぼりのみの提供になります。※必要に応じて、使い捨てのコップ、皿を販売しております。
- Q. 配達金額に満たない場合はどうしたら良いですか？
- A.
ご来店お引き取りの場合は金額にかかわらずご注文いただけます。
ご来店特典もございますので是非ご利用ください。
- Q. 配達時間は指定できますか。
- A.
配送時間を10時から17時半の間で承っています。混雑の状況により30分の余裕をお願いしております。
- Q. お花見の時期や運動会に使う場合、指定の場所までお届けしていただけますか？
- A.
はい、お届け致します。待ち合わせの為、携帯電話番号をお知らせください。
- Q. キャンセル料はかかりますか？
- A.
基本キャンセル料は頂いておりません。
ただし、前日でのキャンセルはご注文内容により料金が発生する場合がございます。
キャンセルの場合にはお早めにご連絡ください。
- Q. この時期、衛生面が心配ですが大丈夫ですか？
- A.
はい、ご安心ください。食品衛生優良施設として、厚生労働大臣賞を受賞しています。
消毒等衛生面を徹底管理することでお客様に安心してご利用いただけますよう努めています。
まんぷくるとは？
